个人信息处理规则

隐私政策

更新日期:2022年6月7日
生效日期:2022年6月7日

提示条款


超级云佳印是由佳能(中国)有限公司(以下简称“佳能(中国)” 或“我们”)提供给我们的合作伙伴的一款与佳能商用打印设备有关的云储存服务,旨在为具有设备管理权限的企业或者授权您使用其设备的企业(以下简称“服务提供方”)及其授权的个人用户提供打印、复印、扫描文件及其操作记录等数据的云存储服务。包括但不限于超级云佳印的网页版(链接地址:https://suprint.canon.com.cn)、微信小程序、微信公众号、及支付宝生活号(以下统一简称为“云佳印”)。 您作为个人用户,在您使用云佳印时,我们会处理您或您的服务提供方提供给我们的信息,该信息中可能包含您的个人信息。我们非常重视您的隐私和个人信息保护,我们希望通过本《隐私政策》(以下简称“本政策”)向您说明,在使用云佳印时,我们收集或使用您的哪些信息,我们如何处理这些信息,以及您行使您的信息权利的方式。本政策适用于佳能(中国),不适用于服务提供方对您的个人信息的处理。在注册在企业用户名下或通过云佳印使用服务提供方的设备时,请同时向服务提供方了解其个人信息处理的规则,并在充分了解并同意服务方的个人信息处理规则的前提下进行相应的操作。服务提供方处理您的个人信息所引起的全部责任,应由服务提供方承担。

本政策与我们提供的服务和您的权益息息相关,希望您仔细阅读并透彻理解本政策,特别应重点阅读我们以粗体或粗体下划线标识的条款。在需要时,按照本政策的指引,作出您认为适当的选择。本政策中涉及的相关技术词汇,我们尽量以简明扼要的表述向您解释,以便您的理解。一旦您使用我们的服务,即意味着您已充分理解并同意我们按照本政策处理您的相关信息。当我们更新本政策后,您继续使用我们的服务,即意味着您已充分理解并同意本政策的更新。

隐私政策条款

本政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何委托其他方处理、向其他个人信息处理者提供、转移和公开披露您的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、您的权利
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、您的个人信息如何储存以及在全球范围转移
八、本政策如何更新
九、如何联系我们
十、术语解释

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅在具有特定的目的和充分的必要性,并且采取了严格的保护措施的情形下,才会处理您的敏感个人信息。在本政策中,我们对涉及的敏感个人信息以粗体进行显著标识。
请您注意,如果您在使用我们的相关产品/服务时提供的是他人的信息,请您确保已经取得相关个人的授权同意。
我们仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

(一)帮助您注册成为企业用户名下的个人用户


您可以使用企业用户的企业识别号或扫描企业用户设备上的二维码在云佳印注册成为该企业用户名下的个人用户。您通过前述方式注册,即说明您同意注册在该企业用户名下,使用该企业用户为您提供的服务,接受该企业用户的管理。注册时,您需要设置您的用户名和密码以完成账号注册。建议您使用不包含您姓名、手机号等个人信息的字符串设置您的用户名。您可以留下您的邮箱地址,以便您在忘记密码时使用邮箱认证服务找回您的密码。
您在通过微信小程序、微信公众号或支付宝生活号使用云佳印时,也可以使用游客登录的方式使用服务提供方的服务,而无须注册账户。我们会为您自动分配游客登录的临时账户,该账户将在您解绑或退出登录后失效。

(二)响应服务提供方的请求

您在使用服务提供方的设备时,服务提供方会将您使用设备的过程中提交或产生的信息和数据,包括您的用户名、企业识别信息、文件、文件名、发送邮箱地址等文件操作记录(以下统称为“受托处理的个人信息”)储存在云佳印的云服务器中。服务提供方是此类个人信息的处理者,我们接受服务提供方的委托,根据服务提供方的指示(包括服务提供方以及服务提供方管理员通过后台进行的操作等),以及我们与服务提供方间的协议或基于本隐私政策的目的处理此类个人信息。
您在登录账号的状态下使用云佳印时,云佳印会根据账号所在企业用户的设置临时储存您为使用该企业设备上传至云佳印的文件。您可以向您账号所在企业用户咨询您的文件临时储存的储存期。超过该期限时,您的已打印或扫描的文件会被自动清除。您可以随时主动删除未打印的文件。被清除或删除的文件将会同步在我们的云服务器中删除。
您在游客登录状态下使用云佳印时,我们会在您退出登录后,立即删除云佳印中临时储存的文件。

(三)查找共享设备

您可以使用云佳印微信小程序、微信公众号、支付宝生活号中的查找共享设备的功能。如果您授权微信、支付宝及我们获得您的位置信息,我们可以为您显示您附近的共享设备。位置信息属于敏感个人信息,拒绝提供该信息并不会影响您使用云佳印及服务提供方的服务。

(四)为您提供安全保障

为保障您使用云佳印时的安全性,保护您、其他用户或公众的人身财产安全,我们可能会收集、使用或整合您的注册信息等、您授权我们的关联公司或合作伙伴共享的信息来进行风险评估、身份验证,检测和预防安全事件,维护网络安全或排除网络故障,依法采取必要的记录、审计、分析或处置措施。

(五)针对第三方SDK的特别说明

云佳印微信小程序、微信公众号、支付宝生活号中包含第三方SDK“百度地图”,如您使用“百度地图”时,您了解并同意该服务由第三方提供,您同意将由该第三方直接收集和处理您的信息(如以嵌入代码、插件等形式)。

序号 SDK名称 SDK类型 SDK服务提供主体 SDK使用的场景/目的 SDK所需个人信息字段 SDK的隐私政策链接地址
1 百度地图 技术服务类、地图 百度(中国)有限公司 手机定位、服务网络查询 位置信息、IP地址 https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/privacy

前述第三方SDK收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款,而不适用于本政策。为了最大程度保障您的信息安全,我们建议您在使用“百度地图”前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益,如您发现这等SDK存在风险时,建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。

(六)征得授权同意的例外

根据相关法律法规的规定,以下情形中我们处理您的个人信息时无需征得您的授权同意:
(1)为订立、履行您与我们之间的合同所必需;
(2)为履行法定职责或者法定义务所必需;
(3)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
(4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
(5)依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
(6)法律、行政法规、国家标准规定的其他情形。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

(一)Cookie

在您访问我们的网页时,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站能够存储您的偏好等数据。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何目的。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情,请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。

(二)其他同类技术

除Cookie外,我们还会在网站上使用网站信标、像素标签等其他同类技术,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。

三、我们如何委托其他方处理、向其他个人信息处理者提供、转移和公开披露您的个人信息

(一)委托其他方处理您的个人信息

为了提供您所要求的服务,我们有时会在合法、必要、正当、特定、目的明确的条件下,委托第三方服务供应商提供相关服务并处理您的个人信息,以实现本政策所述功能。我们委托服务供应商处理您个人信息的情况包括委托供应商、服务提供商和其他合作伙伴处理您的个人信息。包括但不限于IT类服务供应商、客户服务类供应商、线上平台运营类服务供应商等。
(1)广告、分析服务类授权合作伙伴;
我们在委托这些服务供应商处理您的个人信息前,会按照法律规定进行相关评估,并与这些服务供应商签订相关的保密及个人信息保护条款,要求这些服务供应商采取相应的保护措施,严格遵守相关法律法规的要求,对您的个人信息进行有效保护。

(二)向其他个人信息处理者提供您的个人信息

当我们向其他个人信息处理者提供您的个人信息时,我们将向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类。如我们是基于您的同意而提供您的个人信息的,我们还会根据相关法律法规的要求取得您的单独同意。我们向其他个人信息处理者提供您的个人信息的情况包括:
我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议需要、事前明示的活动规则或按行政、司法机关依法提出的要求向其提供您的个人信息。

(三)转移

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
(1)事先获得您明确的同意或收到您主动请求的;
(2)在涉及合并、分立、收购、解散或破产清算等情形时,如涉及到个人信息转移,我们将向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方应当继续履行本政策以及相关法律法规下的个人信息处理者的义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的,应当依照相关法律法规重新取得您的同意。

(四)公开披露

我们不会公开披露您的个人信息,除非:
(1)事先获得您的单独同意;
(2)基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们如何保护您的个人信息

我们会按照法律法规的规定,尽到个人信息处理者的义务,采取相应的措施确保我们的个人信息处理活动符合法律、行政法规的规定,防止未经授权的访问以及个人信息泄露、篡改、丢失。
互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下谨慎发送、共享个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。
请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
当发生或者可能发生个人信息泄露、篡改、丢失时,我们将根据相关法律法规要求立即采取补救措施,并向您及相关履行个人信息保护职责的部门进行通知。通知的内容包括:
(1)发生或者可能发生个人信息泄露、篡改、丢失的信息种类、原因和可能造成的危害;
(2)我们采取的补救措施和您可以采取的减轻危害的措施;和
(3)我们的联系方式。
我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式向您进行上述通知,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。如果我们采取措施能够有效避免信息泄露、篡改、丢失造成危害的,我们将不会向您进行通知(相关履行个人信息保护职责的部门另有要求的除外)。

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一)查询、更正您的个人信息

您有权查阅、更正您的个人信息,如您需要查询和更正我们处理的您的个人信息,您可以通过本政策“如何联系我们”部分列明的联系方式联系我们,我们会根据本政策所列明的方式和期限响应您的请求。

(二)删除您的个人信息

在出现下列情形时,我们将根据相关法律法规及时主动删除您的个人信息。如果我们未能删除,您可以通过本政策“如何联系我们”部分列明的联系方式联系我们,向我们提出删除个人信息的请求:
(1)处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
(2)我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满;
(3)您已撤回同意;
(4)我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息;
(5)法律、行政法规规定的其他情形。
若我们决定响应您的删除请求,我们会根据适用法律法规的要求删除您的个人信息或进行匿名化处理。
我们还将尽可能通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离,直到备份可以清除或实现匿名。
法律法规规定的保存期限未届满,或者删除个人信息从技术上难以实现的,我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

(三)改变您授权同意的范围

对于我们基于您的同意所收集的您的个人信息,您可以随时给予或撤回您的授权同意。您可以自行通过关闭设备功能等方式变更您授权我们继续收集您个人信息的范围或撤回您的授权,您也可以通过本政策“如何联系我们”部分所列的联系方式联系我们,描述您改变授权同意的需求。

(四)注销账户

如果您需要注销账户,您可以通过本政策“如何联系我们”部分所列的联系方式联系我们,我们接收到邮件后会尽快帮助您进行账号注销。
在您的账户注销之后,我们将停止为您提供产品或服务,并将根据适用法律的要求删除您的个人信息,或对其进行匿名化处理。
请注意,我们的产品/服务需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本政策“一、我们如何收集和使用您的个人信息”)。当您删除个人信息、改变授权同意的范围或注销账户后,我们可能无法继续为您提供必需相关个人信息才能提供的服务。您删除个人信息、改变授权同意的范围或注销账户的决定,不会影响我们此前基于您的同意或其他合法事由而对您个人信息的处理行为。

(五)复制您的个人信息

您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本,您可以通过本政策“如何联系我们”部分所列的联系方式联系我们。在符合相关法律规定且技术可行的前提下,我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。

(六)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在15个工作日内作出答复。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;
(2)与国家安全、国防安全有关的;
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
(5)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(6)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(7)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(8)涉及商业秘密的。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

云佳印服务主要面向企业及其用户,并且由于我们不收集您的身份信息,我们无法识别用户的年龄。 若您是18周岁以下未成年人请您不要或终止使用我们的服务。若您是18周岁以下未成年人的监护人,并对您所监护的未成年人的个人信息有疑问的,请您按照第九条所述方式与我们联系。 如果有事实证明未成年人注册使用了我们的服务,我们会设法尽快删除相关个人信息。

七、您的个人信息如何储存以及如何在全球范围转移

(一)您的个人信息如何储存

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律法规有强制的留存要求。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准:
(1)完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉;
(2)保证我们为您提供服务的安全和质量;
(3)您是否同意更长的留存期间;
(4)是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
在超出保留期间后,我们会根据适用法律法规的要求删除您的个人信息或进行匿名化处理。法律法规规定的保存期限未届满,或者删除个人信息从技术上难以实现的,我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

(二)您的个人信息如何在全球范围转移

对于我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,原则上我们将存储在中华人民共和国境内。如果在特定情况下,比如需要境外的公司为您提供售后服务时,为了履行与您之间的合同所必需,我们需要将您的相关信息传输到境外的公司,我们将另行向您告知境外接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及个人可以如何行使权利。
我们将按照法律法规要求采取必要措施,与境外接收方订立合同,保障境外接收方处理个人信息的活动达到相关法律法规要求的个人信息保护标准。

八、本政策如何更新

为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展,本政策也会随之适时变更。但未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会通过在本网站上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问本网站及时了解最新的隐私政策。对于重大变更,我们会提供更为显著的通知(包括网站以推送通知、弹窗的形式向您展示)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
(3)个人信息对外提供的主要对象发生变化;
(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务,即代表您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。
我们还会将本政策的旧版本存档,您可以在网页(链接地址:https://suprint.canon.com.cn)上查阅。

九、如何联系我们

如果您对本政策有任何疑问、意见或建议,或者您在处理您的个人信息时遇到任何问题,可通过服务提供方与我们联系。一般情况下,我们将在十五个工作日内回复。
如果您对我们的回复不满意,或者认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过以下外部途径寻求解决方案:向北京市朝阳区人民法院提起诉讼,或向有关部门反映。

十、术语解释

个人信息:指以个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息:是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
儿童:不满十四周岁未成年人的个人信息。
处理:包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。
个人信息处理者:在个人信息处理活动中自主决定处理目的、处理方式的组织、个人。
去标识化:指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
匿名化:指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。